网淘那些事第161篇:拼多多无货源店群如何利用好拼小圈功能?

 网淘那些事   2020-03-10 22:10   719 人阅读  0 条评论

最近拼多多出来一个拼小圈的功能,按照官方的定义,他是拼多多的一个拼单分享社交功能,意在鼓励消费者与好友共享自己的真实购物体验。本意和出发点就是跟着好友的真实评价来下单,将能减少决策失误,帮助用户降低决策成本。在拼多多看来,传统电商平台的陌生人评价体系存在不够真实和准确的情况。


做了那么多年电商和互联网项目,网淘那些事向来对新的产品和功能比较敏感,所以最近就琢磨了一下拼小圈。今天就和大家来聊一聊拼小圈的功能,以及如何利用拼小圈来创造一些出单的机会。因为是刚出来的产品,思路和想法也许不是非常成熟,权当抛砖引玉,给大家一些参考吧!

这个拼小圈的功能据说和这次的疫情颇有渊源,在此之前,拼多多清退了40家涉及销售假劣口罩的店铺。为啥呢?因为用户在平台选购医疗防护等商品时,缺乏必要决策参考,所以常出现误买、乱买的现象。而在商家这头,部分商家则赚黑心钱,要么贩卖劣质口罩,要么临时抬价。从而导致疫情期间平台的退款退货异常申请同比增加了120%,这些异常申请大部分都是因为商品信息不够准确而导致的误买。


拼小圈就在这时候出来了,官方原本想打破以前大家买东西都参考陌生人评价的这种体系,认为陌生人的评价可信度不高,并且存在虚假评价的可能,想通过熟人的关系链把商品真实的一面展示给消费者。一方面解决真实评价的问题,一方面通过类似朋友圈的社交分享来提升转化率。


我只能说,想法是好的,但是想实现这个目标,任重而道远啊!


为啥呢?稍后我来分析,我们先来看看拼小圈的具体功能:


拼小圈目前在拼多多的首页有明显的入口,也会有浮窗弹出提示你添加拼小圈好友。这些推荐的人,我仔细看了下,大概两种渠道,一种是你的电话通讯录好友,一种是你之前帮他砍过价、或者拼过单的拼多多用户。

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当这些用户开启拼小圈功能后,每完成一笔订单,其拼单动态将自动同步到拼小圈。当然,你可在3分钟内手动取消同步动作。


商品评价也是一样的道理,用户在发表商品评价时,可手动勾选“将评价同步到拼小圈”。诸如成人用品、女性用品、内衣裤睡衣、特殊医药用品等敏感商品,将默认不同步。


这些拼单及商品评价动态,仅限开通“拼小圈”并成为好友的用户相互看到,陌生人是无法查看的。另外,用户可以删除已经分享到“拼小圈”的动态,也能手动关闭或再次开启“拼小圈”功能。


除了查看好友购买的商品和评价外,还可以对拼小圈里分享的商品进行相互点赞和评论,对于自己想买的东西,也可以直接发布拼小圈动态来@好友种草和推荐。

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每个人在“拼小圈”都可以生成个人二维码,也可以通过分享二维码来添加好友,好友的备注是支持修改的。如果不想让别人看自己的拼小圈,可以手动的选择“不让Ta看我的拼小圈”或“不看Ta的拼小圈”,这个和微信朋友圈的设置类似。


说白了,拼多多越来越想摆脱用户对微信的依赖,希望用户在拼多多上形成购物和社交的完整闭环。但我认为这是不现实的,因为购物只是社交的一部分,而社交不全是购物。在社交的氛围中购物理所当然,而在购物的过程中去形成社交,这多少有点违背国人的传统思想。


在中国人的思维中,谈钱伤感情,熟人是应该尽量避免谈钱的,你让买家和卖家通过交易成为好友,这个在淘宝已经被证明是失败的。买家和卖家互相沟通的目的很明确,就是讨论商品和这笔交易。交易完成后大家的友谊也就结束了,你见过谁没事还用旺旺扯淡的?


拼小圈虽然希望打造一个熟人的社交圈,可是大家在一个购物平台上分享商品,还说得过去,但是扯你家长,我家短的琐事,怎么都感觉怪怪的,况且我为什么不用微信朋友圈来发表我的心情和想法呢?


所以我认为不管是哪个电商平台,注定只有在消费者购物的时候才会想起它,希望大家闲来没事像刷朋友圈一样刷拼小圈,我觉得不现实!


拼小圈最大的意义是在于补齐了拼多多商品评分的展示缺口。大家都知道,与淘宝不同,拼多多商品前端并没有划分好评与差评。消费者虽然在作出评价时可以针对商品、物流、服务打分,但这些评分并不会展示在商品页面,取而代之的是“有图”、“视频”、“追加”、“回头客”等商品标签。


在拼多多的评论区,是默认展示所有评价的,除非有些评价涉及虚假交易,会被拼多多直接屏蔽。在这些评价里拼多多更倾向于展现正向的,积极表述的评价。早期没有问题,为了突出商品的性价比,为了和淘宝竞争这套评价体系确实起到了一定作用。


可是现在这种评价体系在真实性和平衡性方面就会差一些了,毕竟对于消费者而言,一条中肯的中差评,可能比千篇一律的好评或冗长的信息流更具参考价值。


前一段时间拼多多平台治理产品的负责人以口罩举例表示,拼多多平台仅售卖口罩相关商品的店铺就超过10万家,SKU总数更是超过60万,哪款口罩能起到防护作用、哪家店铺的商品质量合格、春节假期能否发货等实用信息,消费者很难在商品的历史评价中找到准确答案。


而拼小圈的动态分享就完整地展示了好友对商品的评价细节,熟人评价系统的可信度更高。对拼多多的好处在于,即使分享者给出了一星差评,影响的决策范围有限,是圈子里的“小秘密”,目前来看对商品整体评分影响相对没那么大。


从拼多多上线拼小圈的初衷来看,打造真实购物体验的重要一环就是在小范围内去伪,进而减少决策失误。但是落到实际应用,可能并不会如拼多多想的那么顺利。有的时候,好友也未必是真正可靠的!


前面我说了,目前拼小圈的好友推荐,基本上都是来自与通讯录好友和一起砍过价拼过团的人,那么这就给卖家机会了!卖家手里都圈着少则几万,多则几百万甚至上千万的客户信息,那这些客户的电话号码就是一种资源。


把买家的电话号码批量导入到手机中,然后用这个手机号注册拼多多,那么通讯录中的好友就会被推荐展示在拼小圈的待添加好友中,目前的情况下,你主动申请拼小圈好友,对方绝大部分都会同意。


甚至现在有了第三方的软件,可以批量导入上千个拼多多账号,每个账号自动的添加拼小圈好友。目前测试通过率还非常高,能够快速的圈下几十万甚至上百万的拼小圈好友。想想看,如果你要推广你自己店铺的商品,让这些账号每个拍一件该商品,然后在拼小圈里会有多少曝光量?

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100万的曝光,哪怕1%的转化也是恐怖的!这种情况下,如果你手里有大量的拼多多买家号,通过拼小圈的分享,瞬间就能让自己的商品成为小爆款。


当然,操作还有很多细节,这地方为了安全我没法展开细说,但是核心就是这些。如果你能玩得转,这波拼小圈的红利可能会让有些人赚的比较舒服。这地方的关键就是抢先圈粉,就像微信早期,为了推广扩大用户使用面,圈粉限制很少。


也许哪天当拼多多开始限制拼小圈野蛮圈粉的时候,想玩也没有机会了!


好了,今天关于拼多多无货源店群如何利用好拼小圈功能的话题就给大家聊那么吧,更多的电商以及无货源店群干货尽在网淘那些事的同名公号,家在电商实操过程中遇到任何的问题都欢迎来和我多多交流。有时加我的人太多,如果我没有及时通过,大家多申请几次。

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